近年來，隨著消費者對透明度和詳細產品信息的需求不斷增長，寵物食品標簽上的信息也發(fā)生了顯著變化。制造商如何更好地解決客戶的疑慮？PETS International和Yummypets最近對來自美國、加拿大、英國和法國的800多名寵物主進行了調查，揭示了他們對寵物食品標簽的真實看法。

調查結果顯示，60%的寵物主認為準確、透明的標簽非常重要，這為制造商提供了改進產品信息的機會。在競爭激烈的寵物食品市場中，清晰、真實的標簽不僅是法律要求，更是品牌建立信任與忠誠度的關鍵。

根據歐洲寵物食品工業(yè)聯合會（FEDIAF）的規(guī)定，寵物食品標簽必須包含：產品名稱、成分列表、營養(yǎng)成分、添加劑信息、最佳食用日期、生產批號、生產商聯系方式、喂養(yǎng)說明和體重建議。然而，盡管這些信息依法必須提供，部分寵物主仍對標簽內容的理解存在困惑。88%的受訪者認為標簽的準確性和透明度非常重要，其中60%認為透明度是關鍵因素。值得注意的是，美國寵物主對此尤為重視（68%）。

在閱讀寵物食品標簽時，79%的寵物主表示至少對標簽內容有一定信心，但仍有20%的寵物主承認，他們不確定自己到底在給寵物喂什么。其中，法國寵物主對理解標簽最缺乏信心（14%），而美國寵物主最自信（34%）。有趣的是，男性（35%）比女性（21%）更有信心理解標簽信息，而35-44歲的寵物主（36%）是所有年齡段中最自信的群體。

調查還揭示了一種值得關注的趨勢：盡管多數寵物主認為自己理解標簽內容，但他們對標簽的信任度遠低于理解度。數據顯示，58%的寵物主認為寵物食品標簽具有誤導性，其中法國寵物主的不信任度最高（68%）。

營銷術語與寵物主的疑慮

當前，許多寵物食品產品都標注著“無谷物”、“人類級”、“可持續(xù)來源”等字樣，以迎合市場對高端健康食品的需求。然而，多達40%的寵物主認為“天然”或“優(yōu)質”等營銷詞語具有誤導性。此外，31%的寵物主對營養(yǎng)聲明持懷疑態(tài)度，29%認為成分列表存在誤導，20%甚至認為包裝上的圖片也會誤導消費者。

不同國家的寵物主關注點也有所不同：

??加拿大寵物主對營養(yǎng)聲明最為關注（39%）；

??法國寵物主最在意生產過程的透明度（44%），相比之下，英國寵物主的關注度最低（28%）；

??35-44歲的寵物主特別希望看到產品的認證信息，確保生產過程的每個環(huán)節(jié)都保持透明。

這些調查結果表明，品牌需要重新評估其標簽策略，簡化語言，并確保信息的真實性，以減少寵物主的疑慮。

在選擇寵物食品時，59%的寵物主認為準確透明的標簽“非常重要”，29%認為“比較重要”，11%持中立態(tài)度，而僅1%認為“不太重要”。

數據來源于Yummypets-PETS International2024年9月針對美國、加拿大、英國和法國827名受訪者的調查。

隨著技術的發(fā)展，二維碼成為許多品牌增強產品透明度的重要工具。它可以提供額外的信息，包括產品溯源、成分來源、環(huán)保影響等數據。然而，調查發(fā)現，寵物主對二維碼的接受度仍存在分歧：

??全球范圍內，僅46%的寵物主留意到寵物食品標簽上的二維碼；

??美國寵物主的認知度最高（60%），而法國寵物主最低（36%），加拿大（43%）和英國（44%）的認知度也相對較低；

??54%的寵物主從未掃描過二維碼，但年輕寵物主更傾向于使用此技術——60%的25-34歲寵物主表示曾掃描二維碼，相比之下，65歲以上的寵物主使用率僅9%。

雖然二維碼的使用率尚不均衡，但六成寵物主對這項技術持積極態(tài)度，32%表示中立，僅8%持負面看法。

調查顯示，寵物主希望通過二維碼獲取的主要信息包括：

• 詳細的營養(yǎng)分析（63%）

• 成分來源（59%）（英國寵物主對此興趣較低，僅48%）

• 產品召回和安全信息（39%）（美國寵物主尤為關注，達48%）

• 生產過程透明度（法國寵物主最關心，達44%）

• 品牌提供的額外服務（加拿大寵物主最重視，41%；法國寵物主最不關心，僅8%）
  
  未來標簽趨勢：簡化、透明、智能化

面對寵物主日益增長的信息透明度需求，寵物食品制造商和零售商需要采取更直接、可信的標簽策略：

?簡化標簽語言，避免復雜術語，使信息更加易讀；
?利用二維碼提供更詳細的信息，而不是僅依賴包裝標簽；
?增強成分與生產過程的透明度，以滿足寵物主對真實性的期待；
?加強品牌與寵物主的互動，通過社交媒體、官方網站等渠道，進一步解釋產品成分和營養(yǎng)價值。

在寵物食品行業(yè)，透明度已成為品牌競爭的關鍵。當前寵物主不僅關注產品質量，也在意生產過程、成分來源以及企業(yè)是否真正兌現其“健康”、“可持續(xù)”等承諾。

未來，品牌若能以更清晰、開放的方式與寵物主溝通，不僅能滿足市場需求，還能建立更加穩(wěn)固的客戶信任度。從優(yōu)化標簽語言到利用二維碼提供更豐富的信息，寵物食品行業(yè)正迎來一場“透明革命”——誰能率先適應，誰就能在未來市場中占據優(yōu)勢。

寵物食品標簽上最容易引起誤導的內容包括營銷術語（如“天然”、“優(yōu)質”），占40%，其次是營養(yǎng)聲明（31%）、成分列表（29%）、包裝圖片（20%）和道德或環(huán)境聲明（16%）。

數據來源于Yummypets-PETS International2024年9月針對美國、加拿大、英國和法國827名受訪者的調查（可多選）。

 來源：GlobalPETS、長城寵物展