寵物活體銷售受疫情沖擊，從業(yè)者都在做什么？
日期: 2020-02-07 11:21:41|點(diǎn)擊: 2086|分享到:
在疫情之下，謠傳的“寵物傳染新型肺炎病毒”被送上了熱搜榜。盡管世界衛(wèi)生組織已經(jīng)辟謠了，但是信息的不對稱導(dǎo)致依然讓不少“談寵色變”的人做出棄寵等不理智行為，令人唏噓。

在目前疫情的影響下，從事寵物活體銷售的從業(yè)者是否受到影響呢？小編溝通了一些從事活體交易的從業(yè)者，了解下目前活體銷售市場的最新情況。 受物流影響跨城訂單減少 線下銷售轉(zhuǎn)為同城交易 寵愛王國負(fù)責(zé)人告訴寵業(yè)家，平臺(tái)歷史數(shù)據(jù)顯示，12月、1月、2月為寵物活體銷售淡季，在本次疫情影響下，寵物活體行業(yè)并不屬于受沖擊最嚴(yán)重的行業(yè)，相較于餐飲、旅游等消費(fèi)類市場受到?jīng)_擊較小。

疫情開始后的數(shù)據(jù)顯示，線上某寵物用品商城訂單量增長20%；某寵物活體線上旗艦店線上咨詢量明顯上升；繁育舍線下銷售主要轉(zhuǎn)為同城交易，受到托運(yùn)物流影響跨城市銷售訂單減少。 通過分析，疫情引發(fā)的物流停滯、線下渠道停業(yè)對寵物活體銷售市場帶來的影響屬于短期抑制性影響，隨著物流配送恢復(fù)、線下店恢復(fù)營業(yè)會(huì)產(chǎn)生爆發(fā)式銷量增長。

該負(fù)責(zé)人還具體分析了寵物活體線上旗艦店和寵物活體繁育舍當(dāng)下的問題和應(yīng)對措施：

1.寵物活體線上旗艦店受到托運(yùn)配送影響較大 遇到問題 

第一，已經(jīng)在線上購寵的客戶無法接到自己的寵物，目前全國范圍汽運(yùn)和航運(yùn)基本停滯；

第二，雖然在此期間線上咨詢量大幅度增長，但大部分因托運(yùn)問題均選擇在疫情結(jié)束后再購買；

第三，線上、線下各種不權(quán)威、不科學(xué)、對寵物不友好的信息在傳播，造成人們對寵物的錯(cuò)誤認(rèn)知；

應(yīng)對措施 

一是針對運(yùn)輸問題，時(shí)刻關(guān)注長途運(yùn)輸（汽運(yùn)和航空）開放時(shí)間，與已購買用戶保持聯(lián)系，一旦開放第一時(shí)間提供配送服務(wù)，在正常派送前，對已售出寵物悉心照顧，與購寵人線上互動(dòng)，打消客戶顧慮；

二是對潛在購寵客人，我們根據(jù)后續(xù)運(yùn)輸開放情況，隨時(shí)跟進(jìn)購買意向；

三是對有購買意向的客人，購寵顧問會(huì)與客人建立聯(lián)系，保持溝通；

  2.寵物活體繁育舍線下銷售受影響，管理成本承壓 遇到問題 

第一，為了避免感染疫情，大部分人選擇足不出戶，線下銷售受到影響；

第二，物流暫停，無法做跨城市銷售；

第三，寵物店受影響不能正常營業(yè)，線下銷售渠道受到影響；

第四，正規(guī)繁育舍運(yùn)營成本高，銷售停止但仍然要承擔(dān)人力成本；

第五，春節(jié)后招工難； _ 應(yīng)對措施 _

一是轉(zhuǎn)到線上運(yùn)營和銷售，盡量做同城區(qū)的寵物銷售；

二是為外地購寵客人的幼犬幼貓?zhí)峁┐桂B(yǎng)服務(wù)，等犬貓托運(yùn)恢復(fù)后再幫助客人辦理運(yùn)輸； _ 為合作寵舍提供多項(xiàng)經(jīng)營支持 減免平臺(tái)使用費(fèi)，開放線上推廣產(chǎn)品 同時(shí)，58心寵負(fù)責(zé)人告訴寵業(yè)家，本次新冠疫情，對于寵物活體交易業(yè)務(wù)無疑具有很大的影響。

不過，作為覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)城市的線下寵物交易、交付的寵物交易平臺(tái)，58心寵對合作犬舍、貓舍提供了多項(xiàng)經(jīng)營支持，與合作伙伴共抗疫情，共渡難關(guān)： 

第一，針對受疫情影響最嚴(yán)重的地區(qū)（湖北）的合作商戶，免平臺(tái)使用費(fèi)，降低經(jīng)營壓力；針對全國范圍內(nèi)的合作商戶，將未使用完成的預(yù)交流量成本轉(zhuǎn)為固定平臺(tái)使用費(fèi)，同時(shí)給予平臺(tái)使用費(fèi)減免策略；

第二，開放更有針對性的線上推廣產(chǎn)品，為合作商戶提供更多的異地運(yùn)輸銷售機(jī)會(huì)（減少買賣雙方見面環(huán)節(jié)）；

第三，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，為合作商戶提供未來3-6個(gè)月的經(jīng)營咨詢，幫助其科學(xué)規(guī)劃繁育與銷售計(jì)劃，盡量降低疫情期間的經(jīng)濟(jì)損失； 

同時(shí)，58心寵堅(jiān)持與合作伙伴共同推動(dòng)寵物繁育行業(yè)的整體進(jìn)步，推行科學(xué)喂養(yǎng)與防疫標(biāo)準(zhǔn)，在疫情持續(xù)期，公司也將持續(xù)對合作伙伴的繁育與經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督：

一是按科學(xué)繁育標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行寵物繁育，按合規(guī)防疫流程對新生寵物執(zhí)行防疫；

二是使用合格消毒用具，按標(biāo)準(zhǔn)流程對犬舍、貓舍環(huán)境進(jìn)行清潔與消毒；

三是對合作犬舍、貓舍待售的每只寵物進(jìn)行備案，做到身份唯一可追溯，完善寵物保險(xiǎn)保障體系；

58心寵相信，在國家與所有人的眾志成城之下，疫情必將很快過去，公司愿意也期待，在疫后重建的工作中，與合作伙伴一同為寵物行業(yè)的高速發(fā)展貢獻(xiàn)自身最大的力量。

此外，宋貓貓工作室也表示，本地寵物活體銷售未受到影響，外地訂單要等空運(yùn)物流正式運(yùn)營后才能交付；

在疫情期間，活體交易主要以微博和淘寶直播等線上渠道售賣為主。而大寵管則反映目前合作商場寵物店供應(yīng)因物業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)格管制，禁止活體銷售；同時(shí)也因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸限制，線下托運(yùn)受到影響，未來考慮線上渠道拉新獲客。

來源：寵業(yè)家
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