根據(jù)廣告情報平臺MediaRadar的最新數(shù)據(jù)顯示,隨著COVID-19大流行風(fēng)潮席卷全球,美國頭部寵物食品公司繼續(xù)向宅在家尋求庇護的客戶推銷自家的產(chǎn)品,甚至增加了他們在廣告方面的支出。
2020年2月~4月是美國新型冠狀病毒爆發(fā)的高峰期。從2020年3月8日至5月23日,寵物品牌的總體廣告支出同比增長51%,而專門用于寵物食品品牌(占寵物品牌類別的75%)的支出比去年增長了30%。不難猜測,很多寵物品牌都在試圖利用寵物主人囤貨的心理,新品發(fā)布也起到一定的推動作用。
有意思的是,從2020年3月8日至5月23日,貓食品牌的廣告支出增長為38%,高于狗食品牌支出增長的17%,但從整體看,狗食仍占據(jù)主導(dǎo)地位。MediaRadar的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Todd Krizelman說:“即使廣告增長更快,貓食在廣告支持方面仍然只是一個較小的子類別。目前,狗糧產(chǎn)品的廣告預(yù)算比貓糧產(chǎn)品高58%。”
據(jù)了解,寵物產(chǎn)品類別中排名前五位的廣告商都是寵物食品品牌或公司,比如瑪氏、雀巢普瑞納、通用磨坊、J.M. Smucker、Farmer’s Dog。根據(jù)MediaRadar的說法,以上五家品牌并未按照廣告投入多少排序。到目前為止,這些公司在廣告上的總支出達到了1.85億美元。
各個寵物品牌之所以保持持續(xù)的廣告投入,無疑是正在尋求這段時間保持客戶的忠誠度。因為數(shù)據(jù)和其他信息表明缺貨情況可能促使一些寵物主人嘗試新的品牌。如果他們的寵物吃得好,他們可能會決定堅持使用新食品,疫情就好比一把雙刃劍,為可以瞄準(zhǔn)商機的新品牌帶來機會。
2020年3月下旬,在一項針對美國消費者的調(diào)查中,近三分之二的人表示他們在危機期間嘗試過新品牌,其中79%的人這樣做是因為他們慣?;蚱珢鄣钠放迫必洝?/span>
商業(yè)和管理咨詢公司AlixPartners數(shù)據(jù)顯示,嘗試過新的全國性品牌的消費者占比30-45%,嘗試使用新的自有品牌的品牌占25-30%,其中至少有四分之一嘗試新產(chǎn)品的受訪者計劃在危機后繼續(xù)購買。本項研究數(shù)據(jù)未涵蓋特定類別,但總體而言是消費品(CPG),這個數(shù)據(jù)在一定程度上警示了寵物食品品牌。
伴隨著這場危機,隨之而來是消費者購物習(xí)慣的線上遷移,這也為寵物品牌提供了機會。市場調(diào)研和消費者洞察公司Brightfield Group董事總經(jīng)理Bethany Gomez表示:“當(dāng)消費者轉(zhuǎn)向在線購物時,他們不一定要使用與實體店相同的數(shù)字產(chǎn)品,消費者們直接與品牌溝通尋求更加節(jié)省成本的辦法,他們不妨直接去該品牌,以找出潛在的成本節(jié)省之類的方法。這對于品牌商來說,是一個非常好的機會,能夠與消費者建立直接聯(lián)系,從而提高品牌忠誠度和知名度。”
CPG專家Bonin Bough建議,品牌可以尋找吸引客戶的數(shù)字渠道(尤其是移動端)來獲取其信息和產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達消費者的機會。他還說,除了電子商務(wù)之外,寵物食品品牌還需要使用幾類數(shù)字渠道組合。他補充說:“我不只是在談?wù)撛趤嗰R遜上銷售您的產(chǎn)品。”相反,這意味著與您的客戶建立真正的在線關(guān)系,以了解他們在“購買渠道”中的位置并推動購買,即使您沒有直接向他們出售產(chǎn)品。“
除了確保客戶忠誠度外,廣告和市場營銷還提供了一種推出新品的方式。幸運的是,即使在大流行期間,這種情況似乎仍在持續(xù),即使它有所放緩并且可能受到零售問題的影響。
Sensient Technologies總裁兼首席執(zhí)行官Paul Manning表示,他們的客戶仍在要求該公司做產(chǎn)品測試。盡管實驗室可能沒有足夠的人員配備并無法全速運行,但是它們正在運行。他們也許不像這次危機之前那樣活躍,但是仍然有強烈的興趣。世界各地的許多客戶都計劃在這次危機中或之后很快推出產(chǎn)品。
Petfood Industry在4月份對寵物食品專業(yè)人士進行的一項調(diào)查的受訪者表示,盡管一些寵物零售商似乎不愿采用它們,但他們的公司仍在嘗試引入新產(chǎn)品作為其戰(zhàn)略的一部分。受訪者表示:“零售商在購買新產(chǎn)品時比較謹慎,因為在許多情況下,客戶只能在路邊,或者進店購買他們所需的東西。這一點可能回導(dǎo)致線下銷售損失和產(chǎn)品創(chuàng)新放緩。”
SuperZoo 2020是新品發(fā)布的重要平臺,如今與Interzoo一起,現(xiàn)在已推遲到2021年6月,展會的推遲可能也會阻礙創(chuàng)新。然而,隨著世界各國開始擺脫封鎖和隔離措施,經(jīng)濟開始復(fù)蘇,即使步伐緩慢,寵物食品品牌仍然有機會向消費者提供新產(chǎn)品,更多地側(cè)重于通過線上數(shù)字手段與寵主見面。
文章來源:petfood industry《 Marketing, product development still driving pet food》 寵業(yè)家