中國(guó)寵物行業(yè)的消費(fèi)規(guī)模保持著強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),同時(shí)，無(wú)論與歐美國(guó)家的橫向比較，還是縱觀20多年的發(fā)展歷程，寵物行業(yè)當(dāng)前正處在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。

 

消費(fèi)構(gòu)成：錢都去哪兒了？周知，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)涵包括兩方面，經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

寵物行業(yè)亦如是。從結(jié)構(gòu)而言，當(dāng)前的寵物行業(yè)具有以下特點(diǎn)：

1、在總體寵物消費(fèi)中，商品類與服務(wù)類消費(fèi)的比例接近7:3，商品消費(fèi)仍占主流。與歐美等成熟市場(chǎng)相比，服務(wù)類消費(fèi)的比重還有很大的增長(zhǎng)空間。

 

 

2、寵物主糧和零食是人們主要購(gòu)買的商品，在消費(fèi)額中也占比最高。

 

 

3、醫(yī)療和洗澡美容是人們消費(fèi)比例最高的服務(wù)品類。值得注意的是，寵物訓(xùn)練和寄養(yǎng)的需求，在幾年的增長(zhǎng)十分顯著，值得關(guān)注。

 

 

鑒于中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，寵物行業(yè)同樣呈現(xiàn)新舊交雜的狀態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新潮流來(lái)勢(shì)兇猛，但質(zhì)量、安全、標(biāo)準(zhǔn)的老大難問(wèn)題卻依然存在。
 

1、消費(fèi)渠道：線上正在成為主流。

在商品方面，線上渠道集中在天貓/淘寶，線下渠道則以寵物醫(yī)院和連鎖寵物店為主。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示中國(guó)線下寵物商店的數(shù)量過(guò)剩，一大批面臨被淘汰或轉(zhuǎn)型，趁熱而入者要三思而行。

 

 

寵物服務(wù)的線上線下渠道使用較為均衡，微信公眾號(hào)是主要的線上渠道，O2O將進(jìn)一步普及。關(guān)于具體媒體使用習(xí)慣，下一期將展開(kāi)細(xì)說(shuō)。

 

 

影響渠道選擇的關(guān)鍵因素是：線上更快捷，線下體驗(yàn)更好。換一個(gè)角度看數(shù)據(jù)，“品質(zhì)有保障”的選擇率較低，說(shuō)明線上消費(fèi)的品質(zhì)相對(duì)而言是軟肋。同理，“經(jīng)常有促銷和打折活動(dòng)”的低選擇率，說(shuō)明價(jià)格和促銷并不是線下渠道的強(qiáng)項(xiàng)。

 

 

2.用戶消費(fèi)的關(guān)注點(diǎn)，主要集中在：安全，專業(yè)，營(yíng)養(yǎng)等基礎(chǔ)層面。

主糧和零食方面，排在首位的是“能否滿足營(yíng)養(yǎng)需求”。然而，《2017中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》的同樣顯示，37.3%的人“分不清品牌優(yōu)劣”，19.1%的人“找不到很好的產(chǎn)品喂養(yǎng)”。對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，將營(yíng)銷與知識(shí)同步推進(jìn)不啻為可行之道。

 

 

 

 

用戶對(duì)安全存在普遍關(guān)切，在“寵物用品”和“洗護(hù)類用品”居首位、“寵物醫(yī)藥”居第二位，反映出用戶普遍對(duì)當(dāng)前消費(fèi)品質(zhì)存在擔(dān)憂。

 

 

 

 

 

 

在服務(wù)方面則最為關(guān)注專業(yè)性，如寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇、洗澡美容服務(wù)機(jī)構(gòu)、寵物訓(xùn)練、寵物殯葬等。

 

 

 

 

 

 

 

 

產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)
 

1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻將越來(lái)越高。一是連鎖化和品牌化趨勢(shì)顯著，必然提高專業(yè)度和準(zhǔn)入門檻。更重要的是，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)正在加快制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范。未來(lái)，流程管控、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格體系等等將進(jìn)一步規(guī)范化。
 

2、線上線下進(jìn)一步融合。這并非新鮮觀點(diǎn)，而是既成事實(shí)。與大多數(shù)行業(yè)O2O一樣，主要有兩股力量在推動(dòng)寵物行業(yè)的線上線下融合：一是傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)，比如寵物食品/用品制造商或連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)；一是互聯(lián)網(wǎng)力量，其典型代表是狗民網(wǎng)旗下的寵托邦，它被視為中國(guó)最靠譜的寵物家庭寄養(yǎng)O2O平臺(tái)之一，其積極探索的家庭寄養(yǎng)模式，為寵物提供更自由舒適的寄養(yǎng)環(huán)境。
 

3、商品與服務(wù)的融合。盡管我們依照行業(yè)慣例對(duì)商品和服務(wù)分類統(tǒng)計(jì)，但一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，兩者的界限變得日益模糊。以寵物食品為例，在專犬專糧的基礎(chǔ)上，未來(lái)將朝著定制化方向升級(jí)：基于寵物的個(gè)體數(shù)據(jù)，依托物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等，廠商提供一對(duì)一定的配比、運(yùn)送和監(jiān)控，產(chǎn)品與服務(wù)已然合為一體?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著相關(guān)技術(shù)的日漸成熟，各種“黑馬”必將耀眼登場(chǎng)，沖擊甚至改寫市場(chǎng)格局。
 

寵物消費(fèi)升級(jí)將席卷“它”們的醫(yī)、食、美、玩等多個(gè)方面，不僅帶來(lái)消費(fèi)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，也將激發(fā)新的消費(fèi)潮流和商業(yè)模式。

來(lái)源：寵巴巴