一只身穿潮流“牛仔外套”的小法斗,在主人的指揮下,踏上了黃色輕巧滑板,一條小短腿在板下一步一滑,向前方?jīng)_去。
這并不是什么寵物雜技的罕見場面,而是北美寵物培訓(xùn)當(dāng)下最火的課程之一:教你的小狗滑滑板。最近,北美萌寵圈興起了“拍滑板小狗”的浪潮。最初只是在短視頻平臺(tái)風(fēng)靡,進(jìn)而有越來越多的寵物主參與進(jìn)這場“游戲”。
許多“上過課”的小狗,不僅可以輕而易舉跳上滑板,還能在滑板將停時(shí)抬腿加速,甚至做出許多高難度動(dòng)作。
根據(jù)APPA(美國寵物行業(yè)協(xié)會(huì))數(shù)據(jù),美國寵物市場規(guī)模已在2021年達(dá)到1236億美元。海外寵物經(jīng)濟(jì)潮流,催生了寵物課程培訓(xùn)、寵物醫(yī)療、寵物鮮食、寵物美容、寵物保鮮等諸多賽道的火熱,也推動(dòng)了不少中國企業(yè)出海,投身于前景廣闊的“寵物生意”。
做寵物培訓(xùn)師業(yè)務(wù)在海外真的能有市場嗎,哪些類型的課程在北美發(fā)達(dá)國家成熟市場賣得最好?在東南亞新興市場中,需求最為旺盛的寵物醫(yī)療品類又是哪些呢?
01
4周課程,4千美金給狗狗交學(xué)費(fèi)
給自己家的小狗“報(bào)班”,在北美極常見。“90%以上的美國90后,默認(rèn)要送狗狗去上學(xué)。”在美國多年的Rachel告訴我們。
一位華人寵物主人為了讓自己家的哈士奇學(xué)會(huì)“sit”“stay”等基礎(chǔ)指令服從,不久前給它“報(bào)了個(gè)班”。
不到4周的寄養(yǎng)式訓(xùn)練生涯,花費(fèi)了“家長”4千美金學(xué)費(fèi)。和家里小狗一樣的家庭寵物犬,在這里報(bào)班的還有很多。作為“寵物父母”,他們不僅要上幾節(jié)一對(duì)一的輔導(dǎo)課程,還要參加親自訓(xùn)練的“群體課程”。
“沒辦法,誰訓(xùn)練它狗狗就聽誰的—— 如果寵物父母不參與訓(xùn)練,回家發(fā)現(xiàn)毛孩子開始不聽話,還要回來復(fù)訓(xùn)。”這是當(dāng)?shù)貙櫸锱嘤?xùn)學(xué)校做出的解釋??偹愎Ψ虿回?fù)有心人,在4周的訓(xùn)練之后,家里的哈士奇學(xué)會(huì)了“永遠(yuǎn)都走在主人左邊”,上課之后規(guī)訓(xùn)有方的狗狗給主人帶來極大的安慰。
事實(shí)上,美國家庭的寵物擁有率已經(jīng)超過了70%。美國寵物服務(wù)從2018年的90億美元增長到了2021年的123億美元,截止到去年美國有7千萬家庭擁有狗狗,到現(xiàn)在狗狗的總數(shù)達(dá)到了1億條。
如果想調(diào)整自己家小狗的行為問題,較為便宜一些的選擇,就是花上10美元左右(折合人民幣70元)去參加一些網(wǎng)絡(luò)課程和購買公開課。如果想?yún)⑴c獨(dú)立經(jīng)營的小型培訓(xùn)學(xué)校的課程,給狗子報(bào)名全日制的單獨(dú)訓(xùn)練,平均每周花費(fèi)1000美元(折合人民幣7000余元)是北美寵物培訓(xùn)的一個(gè)正常價(jià)格。
另外,目前北美寵物培訓(xùn)師都是個(gè)體經(jīng)營為主,寵物培訓(xùn)學(xué)校布局也比較零散,很多都選在租金較低的市郊,或是自家院子里,這樣一來也就限制了發(fā)展規(guī)模。在這種情況下,更具有互聯(lián)網(wǎng)化思維的中國出海企業(yè),在海外寵物培訓(xùn)賽道上還能看見大量空白。
例如除了“寵物滑板”外,“寵物瑜伽”也成為了海外社交媒體上最火的曬寵方式之一。這種“教會(huì)寵物更多技能”的想法,已經(jīng)成為北美寵物主的流行趨勢。
“寵物瑜伽”即和自己的小狗一起做瑜伽。和雙人瑜伽相似,許多經(jīng)過訓(xùn)練的狗狗會(huì)在瑜伽鍛煉姿勢中和主人“打配合”,最終呈現(xiàn)效果非常親密可愛,也能收獲不少流量和關(guān)注度。
“每個(gè)主人都希望自己的狗狗很特別,這種將寵物人格化之后的‘曬寵欲’,在當(dāng)下社交媒體上很常見。”孫鄰家Arvin說。
Arvin來自中國,他在硅谷灣區(qū)創(chuàng)立了寵物在線培訓(xùn)APP“Traini”。在“Traini”上,有大量適合不同寵物主需求的課程。最基礎(chǔ)的當(dāng)然就是寵物基本行為課程了,主要針對(duì)寵物亂排泄、不聽話、破壞家具等等讓主人棘手的問題,這類型的寵物培訓(xùn)課程目前在國內(nèi)的寵物培訓(xùn)中也很常見。
較為特別的,是平臺(tái)中的進(jìn)階版寵物培訓(xùn),比如寵物心理健康課和寵物趣味課程。
寵物心理健康課是由于后疫情時(shí)代,主人在長期居家后,突然恢復(fù)外出上班,寵物由于不適應(yīng)而產(chǎn)生“被拋棄感”,于是在分離焦慮下面臨的焦躁情緒問題。這種情況下,寵物主人可以通過學(xué)習(xí)課程,用“明確信號(hào)”“能量釋放”等手段恢復(fù)寵物的心理健康。
而寵物趣味課,則包括滑板、瑜伽、沖浪等技巧訓(xùn)練。事實(shí)上,無論是“寵物滑板”,還是“寵物瑜伽”,這類能力都不是寵物與生俱來的,而需要后天大量的培訓(xùn)才能完成。
以訓(xùn)練小狗踩滑板為例,第一步需要先把滑板固定,再用食物作為誘導(dǎo),使戴牽引繩的狗狗站上滑板。
如果狗狗能做到兩只前腳踩到滑板上,就獎(jiǎng)勵(lì)食物一次,接著每一次進(jìn)步都反復(fù)給予食物獎(jiǎng)勵(lì),最終就能實(shí)現(xiàn)狗狗熟練滑動(dòng)滑板。
這類型的趣味訓(xùn)寵課程在國內(nèi)還尚未普及,但在歐美發(fā)達(dá)國家已經(jīng)很受歡迎。目前平臺(tái)上課程的平均訓(xùn)練時(shí)長能達(dá)到25分鐘,合作的訓(xùn)犬師也超過了2000人。
目前國內(nèi)的寵物服從性訓(xùn)練課,并沒有固定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),市面上從500到3000 元,甚至上萬元的寵物托管課都有,一些還包發(fā)“畢業(yè)證”。
而在美國的寵物訓(xùn)練師收費(fèi)更高,“Traini”上的課程還算是相對(duì)經(jīng)濟(jì),12.99美元就能訂閱一份基礎(chǔ)課程套餐。對(duì)于更高要求的寵物一對(duì)一訓(xùn)練來說,這些錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,平臺(tái)還要另外收取交易傭金,但許多主人還是樂此不疲。
事實(shí)上,許多待成熟市場的用戶對(duì)寵物培訓(xùn)師信任度低,很大程度上是因?yàn)楹ε伦约旱膶櫸镌谂嘤?xùn)中被粗暴對(duì)待。
在許多寵物主人的反饋中,發(fā)現(xiàn)不少人提及狗狗參加訓(xùn)練回家之后變得躲閃、郁悶,甚至明顯表現(xiàn)出害怕情緒。
寵物經(jīng)濟(jì)越發(fā)成熟的市場,所呈現(xiàn)的“服務(wù)”性質(zhì)越明顯。例如每年在寵物身上的總支出超過了79億英鎊的英國市場(PetKeen網(wǎng)站數(shù)據(jù)),就愿意在讓寵物更舒服上花更多錢。
根據(jù)速賣通的《歐洲市場洞察報(bào)告》顯示,購買目的是為了讓寵物生活更便利的的智能養(yǎng)寵產(chǎn)品,比2021年市場總額擴(kuò)大了8倍,尤其是智能喂食器、智能攝像頭、智能飲水機(jī)的市場滲透率都超過了50%。
對(duì)于北美市場來說,狗狗公園、狗狗沙灘,甚至狗狗幼兒園都是居民生活中很常見的寵物養(yǎng)育場景,基于目前需求開發(fā)更多包括寵物培訓(xùn)在內(nèi)的寵物服務(wù)場景,未來還有非常多的新興空間。
而寵物經(jīng)濟(jì)尚待成熟的市場,用戶的目的性更強(qiáng),對(duì)于性價(jià)比的要求也更高。寵物狗去“上學(xué)”,一定要學(xué)會(huì)些什么,才會(huì)覺得值得。
所以在很多情況下,國內(nèi)送毛孩子去寵物訓(xùn)練,就像要去參加軍訓(xùn)—— 老母親擔(dān)憂,毛孩子害怕。而北美的trainer課程,倒像是去了次親子夏令營,花費(fèi)很高但效果不一定明顯。
作為家人一樣提供陪伴價(jià)值的狗狗,就像雞娃一樣使勁“卷”它,并非大多數(shù)報(bào)名參加課程主人的目的。“玩在一起”從而提供更多的情緒價(jià)值,才是寵物主人所真正追求的最高形態(tài)。
02
寵物“擬人化”,背后的巨大海外市場
疫情之后,海外市場居民領(lǐng)養(yǎng)寵物的意愿有著明顯上升。
以北美為例,美國民眾領(lǐng)養(yǎng)寵物的意愿已從2020年的6%提升到2022年的14%。而作為新興發(fā)展市場的東南亞,寵物關(guān)注熱度也持續(xù)上漲。
根據(jù)飛書深諾的研報(bào)顯示,從去年全球?qū)櫸锸袌鲆?guī)模來看,美國以641.3億美元的超級(jí)市場規(guī)模穩(wěn)居第一。而印度尼西亞、菲律賓等東南亞國家,分別以46%和32.1%的增速,位列同比增速榜的第二、三位。
與“寵物擁有率”同步提升的,是“在寵物身上的花費(fèi)”。
近兩年,伴隨著東南亞寵物市場規(guī)模的迅速擴(kuò)大,國產(chǎn)寵物產(chǎn)品一度走紅東南亞。比如被稱為“寵物界的小米”的國產(chǎn)品牌“瘋狂小狗(CRAZY PUPPY)”,就是先從東南亞地區(qū)打開市場,從新加坡、馬來西亞、菲律賓等東南亞國家收獲了大量訂單,又入駐亞馬遜平臺(tái)銷往北美。
如今,海外寵物市場已成為出海人無法忽視的巨大市場,不僅是傳統(tǒng)的寵物食品和寵物用品市場,隨著海外寵物消費(fèi)品類逐漸豐富,寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)、寵物培訓(xùn)等看起來似乎容易被忽視的“邊緣產(chǎn)業(yè)”,也逐漸成為許多有寵家庭的“剛需”。
曾經(jīng)在澳洲留學(xué)的Olivia告訴我們,她收養(yǎng)的小貓由于腸胃炎急診,住在當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院的ICU病房,一晚上就花掉了1500多澳幣(約合7500元人民幣)。而在英國倫敦的小黑,由于收養(yǎng)的小貓突發(fā)不知名嘔吐,光是在寵物醫(yī)院的檢查費(fèi)用就消耗2000磅(約合17000元人民幣)以上,還不包括檢查之后的藥品費(fèi)用。
一些中國制造寵物醫(yī)療器械企業(yè),已經(jīng)在海外獸醫(yī)市場打出了知名度。例如中國寵物DR品牌銷量排行榜第一的諦寶誠,器械銷售范圍已覆蓋俄羅斯、美國、東南亞、中東等許多海外市場,全球合作寵物醫(yī)院也超過了3000家。
一位海外寵物培訓(xùn)從業(yè)人士告訴我們,目前海外年輕人越來越舍得給寵物花費(fèi),一方面是出于“情感分化”,由于人際關(guān)系的獨(dú)立,越來越多人把感情投射在寵物身上,希望獲得“養(yǎng)成系”體驗(yàn),從而產(chǎn)生了寵物教育需求。
而另一方面,海外尤其是美國市場,養(yǎng)寵家庭對(duì)寵物的“感情溢價(jià)”極高,真正把小貓小狗當(dāng)做“family member”,寵物如果生病一般都會(huì)積極治療。特別是由于海外人工價(jià)高,寵物醫(yī)療往往要價(jià)不菲,花銷不低。
在海外寵物消費(fèi)居高不下的情況下,國內(nèi)寵物出海品牌越來越多。例如把智能寵物喂食器賣到了全球50多個(gè)國家的Petwant,和在北美銷量十分可觀的HoneyGuaridan,它把智能喂食器賣到美國,售價(jià)能比國內(nèi)銷售高出30%。
在寵物經(jīng)濟(jì)賽道,雖然市場開闊,但北美和東南亞寵物經(jīng)濟(jì)明顯展現(xiàn)出了不同特征。
對(duì)于不同海外市場的用戶差異,Arvin認(rèn)為:“北美寵物主付費(fèi)意愿強(qiáng),而東南亞寵物主則在社交平臺(tái)上活躍度更高。”
在他的寵物訓(xùn)練平臺(tái)上,北美當(dāng)?shù)赜脩粼诰€市場和付費(fèi)意愿都是非??捎^的,而一些亞洲區(qū)域如越南、印度的用戶則非常樂意上傳和寵物在一起的生活場景照片。
“雖然許多圖片質(zhì)量都很一般,像素也不高,但對(duì)自己寵物的愛意都是一樣的,也能看出這些亞洲新興市場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非???。”Arvin說。
事實(shí)上,從過去5年來看東南亞寵物市場成熟度正在飛快起步。
菲律賓居民養(yǎng)狗比例已經(jīng)超過了81%,泰國也達(dá)到了62%,對(duì)于印度尼西亞和越南居民來說,有不少家庭會(huì)選擇養(yǎng)鳥(印尼由于宗教原因不會(huì)養(yǎng)狗)。
雖然目前東南亞各國消費(fèi)者在寵物身上消費(fèi)比例最高的依然是食品類,到2021年,東南亞國家寵物食品消費(fèi)占比仍能達(dá)到90%以上,但也能明顯看出高端寵物糧和寵物零食的消費(fèi)一直在擴(kuò)張。
而北美地區(qū)居民,尤其是年輕女性用戶,愿意為寵物花錢的消費(fèi)傾向體現(xiàn)在很多方面。
例如在北美,如果想找手藝好的網(wǎng)紅寵物美容師給狗狗做造型,都要提前3個(gè)月以上預(yù)約排隊(duì)。
在當(dāng)?shù)乇容^流行的社交媒體如ins、Facebook,乃至TikTok上,都能刷到很多為寵物開生日party的內(nèi)容,除了邀請(qǐng)朋友、給寵物買禮物、做造型之外,還會(huì)專門給寵物預(yù)定生日蛋糕。
甚至有不少女性外賣平臺(tái)用戶在司機(jī)接單之后,會(huì)再打電話委托司機(jī)到“Petco”、沃爾瑪?shù)壬痰甏I狗糧,并支付一筆額外的費(fèi)用。不僅司機(jī)跑腿費(fèi)要價(jià)不低,寵物鮮食店里的生鮮食品也并不便宜,一包鮮食只夠正常體型的狗狗吃2-3頓,卻售價(jià)20-30美金不等。
這也體現(xiàn)出了北美市場的寵物經(jīng)濟(jì)特征:能花錢解決的寵物問題都不是問題。
03
“中國制造”,殺進(jìn)海外寵物醫(yī)院
海外寵物消費(fèi)中,寵物醫(yī)療和日常體檢也是其中重要一環(huán)。
國內(nèi)最大的寵物影像生產(chǎn)商諦寶誠(DBC Healthcare),其國際部負(fù)責(zé)人Olivia Lei告訴霞光社:“剛開始東南亞許多客戶對(duì)國產(chǎn)寵物醫(yī)療器械不信任,甚至傳出謠言稱我們的X光機(jī)會(huì)爆炸,真的是讓我哭笑不得。”
后來這些海外寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織了團(tuán)隊(duì),到我們國內(nèi)工廠參觀,考察工廠親眼看到設(shè)備之后,才驚嘆道“原來中國的機(jī)器已經(jīng)這么高端了!”
諦寶誠把寵物醫(yī)療設(shè)備第一次賣到東南亞,也是類似的情況。
客戶是當(dāng)?shù)赜忻膶櫸锕强漆t(yī)生,在決定購買之前,對(duì)方一直很猶豫,對(duì)國產(chǎn)機(jī)的質(zhì)量顧慮非常多。直到舊設(shè)備突然報(bào)廢,公司緊急發(fā)貨了一臺(tái)X光機(jī),收貨使用之后對(duì)方才表示“真的很好用”。
如今,伴隨著各大海外市場對(duì)“中國制造”的認(rèn)可度提高,他們的寵物醫(yī)療設(shè)備也在海外逐步建立口碑。
寵物醫(yī)療影像設(shè)備如寵物X光機(jī)、核磁共振、CT機(jī)等,已銷往不少歐美發(fā)達(dá)國家。與此同時(shí),東南亞國家如新加坡、印度尼西亞、菲律賓,拉美國家如哥倫比亞、秘魯、智利、烏拉圭等海外國家的寵物醫(yī)院,也都能見到由諦寶誠生產(chǎn)的寵物醫(yī)療設(shè)備。
在不同國家的寵物醫(yī)療器械銷售中,他們也觀察到了不同類型市場,對(duì)于寵物醫(yī)療的差異化需求。
比如銷往一些歐美、俄羅斯等國家的X光機(jī)等寵物醫(yī)療設(shè)備,當(dāng)?shù)蒯t(yī)院都要強(qiáng)調(diào)是要訂“大型機(jī)”。這是因?yàn)橛性S多當(dāng)?shù)鼐用竦膼蹖?,體型甚至都超過了四五十公斤,如果是通常迷你型機(jī)或中型機(jī)的話,大體型的動(dòng)物根本就放不下。
而在東南亞許多欠發(fā)達(dá)國家,寵物醫(yī)院里骨科手術(shù)病例非常多,而動(dòng)物骨科手術(shù)檢查不可能不用到X光機(jī)。
“我們?nèi)ミ^島上的一些小寵物診所,他們一天居然有五個(gè)骨科手術(shù),而這個(gè)手術(shù)量體量,是中國很多大型寵物醫(yī)院才能達(dá)到的。”她說。
由于東南亞國家寵物飼養(yǎng)態(tài)度比較自由,許多寵物主也沒有牽繩的習(xí)慣,甚至還有一些是流浪動(dòng)物受傷被送到診所的,所以當(dāng)?shù)貙櫸镌\所會(huì)有非常多的骨科病例。
相比之下,歐美市場寵物醫(yī)療體系相對(duì)比較成熟,而東南亞國家很多動(dòng)物醫(yī)院用的還是人醫(yī)退下來的二手醫(yī)療器械給小動(dòng)物做診療。比起設(shè)備的品牌知名度,當(dāng)?shù)蒯t(yī)生更關(guān)心機(jī)器的性價(jià)比。
在這種情況下,國內(nèi)生產(chǎn)的寵物醫(yī)療設(shè)備,具有更先進(jìn)、更便捷的功能,往往能體現(xiàn)出碾壓式的優(yōu)勢:比起很多歐美老牌的傳統(tǒng)X光機(jī),國內(nèi)生產(chǎn)的寵物醫(yī)療設(shè)備增加了很多“自動(dòng)檢測”的功能,例如小貓小狗躺在拍片床上之后,設(shè)備可以自動(dòng)測量寵物體厚(小動(dòng)物身體的厚度),并給出后續(xù)用拍攝劑量參考。
給寵物拍片子的時(shí)候要打鎮(zhèn)靜劑,維持時(shí)間也很有限,如果再去設(shè)定各個(gè)部位的參數(shù),對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說既不方便也很浪費(fèi)時(shí)間。
而像諦寶誠這樣中國制造的設(shè)備軟件就非常便捷,醫(yī)生可以點(diǎn)擊小動(dòng)物身體模塊,機(jī)器會(huì)自動(dòng)測量,測算出參數(shù),醫(yī)生只需微調(diào)就能完成參數(shù)設(shè)置從而節(jié)約檢測時(shí)間。
對(duì)于拉美市場,諦寶誠達(dá)成了和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的合作之后,甚至成為了當(dāng)?shù)貙櫸镝t(yī)院招標(biāo)參數(shù)的標(biāo)桿,這無異于中國廠家給當(dāng)?shù)刂贫藢櫸镝t(yī)院設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)。
已十分成熟的歐美寵物醫(yī)療市場,和越來越發(fā)達(dá)的新興國家寵物經(jīng)濟(jì),讓國產(chǎn)寵物醫(yī)療設(shè)備出海前景非常廣闊。
像許多海外國家,已經(jīng)開始在呼吁重視寵物的口腔健康,定期去給寵物潔牙,定期給寵物檢查眼睛等等,讓這些小家伙能少承受痛苦,陪伴主人的時(shí)間更長。
在城市人際關(guān)系都在逐步疏離,疫情下遠(yuǎn)程交流和居家成為日常,人們陪伴需求卻越發(fā)強(qiáng)烈的當(dāng)下,寵物作為家庭成員的食品、藥品、醫(yī)療、營養(yǎng)、培訓(xùn)需求,早已是全球剛需消費(fèi)的一部分。
根據(jù)美國寵物協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù),接近80%的當(dāng)?shù)?0后和00后,已經(jīng)考慮用寵物代替生育作為情感寄托。大量海外市場的年輕人,愿意花費(fèi)更多精力和金錢讓寵物的生活與眾不同。
寵物培訓(xùn)、寵物寄養(yǎng)(Daycare)、寵物美容等新興賽道,在海外也需求旺盛。早在2013年海外就興起了代遛狗平臺(tái)如Wag,發(fā)展到今天已經(jīng)在運(yùn)作上市。
寵物糧、寵物零食、牽引繩、智能設(shè)備等養(yǎng)寵相關(guān)商品的出海,已經(jīng)有不少品牌通過建立自己的獨(dú)立站,或通過亞馬遜等電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了大量銷售。寵物醫(yī)院器械,也開始更多地依賴創(chuàng)新性強(qiáng)、性價(jià)比高,而且引入了AI技術(shù)的中國制造先進(jìn)器械。
“國內(nèi)和美國寵物經(jīng)濟(jì)運(yùn)作最大的不同,就是美國是先做線下,線下很成熟了再轉(zhuǎn)線上,而國內(nèi)一開始就是線上線下混合增長模式。”一位寵物出海企業(yè)主說。
中國出海企業(yè)具有獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線上優(yōu)勢,如果能抓住海外尤其是歐美國家寵物經(jīng)濟(jì)“線下轉(zhuǎn)線上”的契機(jī),也有可能成為實(shí)現(xiàn)海外寵物經(jīng)濟(jì)模式“降維打擊”的新鮮血液。
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