一、寵物經濟行業(yè)運行環(huán)境分析
寵物經濟,是指圍繞著寵物產生的一系列生產、消費和服務等商業(yè)行為。受經濟社會飛速發(fā)展,人口結構變化,產業(yè)模式升級等多方面因素影響,寵物數(shù)量快速增加,寵物逐漸成為家庭的情感寄托,寵物主支出意愿日益增強,由此帶動寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物服務等一系列產業(yè)的興起,催生了寵物經濟的繁榮。
(一)寵物經濟行業(yè)政治法律環(huán)境分析
中國寵物政策發(fā)展從1980年禁止飼養(yǎng)犬只1992年,中國小動物保護組織成立,標志國內寵物行業(yè)形成;2003年北京市出臺的《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》等對寵物的飼養(yǎng)做出明確的規(guī)定;2007年《南京市養(yǎng)犬管理條例》提出對犬只依法實行動物免疫制度和養(yǎng)犬登記制度,進入依法飼養(yǎng)階段;2009年《杭州市養(yǎng)犬管理條例》《廣州市養(yǎng)大管理條例》《中華人民共和國動物保護法》的出臺開放養(yǎng)寵物數(shù)量限制;2015年《中華人民共和國動物防疫法》對寵物醫(yī)療規(guī)范管理;2020年《寵物飼料管理辦法》《寵物飼料衛(wèi)生規(guī)定》等6個規(guī)范性文件發(fā)布,規(guī)范寵物飼料生產許可管理和進出口登記制度。政策從禁養(yǎng)到規(guī)范,中國寵物行業(yè)管理不斷優(yōu)化,進入更加健康的發(fā)展階段。
(二)寵物經濟行業(yè)經濟環(huán)境分析
中國寵物行業(yè)起步較晚,寵物概念在20世紀90年代才悄然興起。到2000年,寵物消費觀念開始轉變,寵物數(shù)量開始增長,寵物市場逐步開啟,但滲透率低、科學養(yǎng)寵觀念普及度低。近年來,寵物主的消費意愿和消費能力顯著提升,線上渠道等新消費方式促進行業(yè)加速成長,寵物消費升級,向精細化養(yǎng)寵轉變,我國寵物經濟發(fā)展速度加快。我國寵物經濟進入探索發(fā)展階段,預計2028年進入成熟期,養(yǎng)寵滲透率達到發(fā)達國家水平。
二、我國寵物食品行業(yè)發(fā)展狀況分析
寵物食品行業(yè)作為寵物行業(yè)產業(yè)鏈的上游,占據(jù)我國寵物總消費的半壁江山。我國寵物食品行業(yè)起步較晚,市場集中度較低,中高端主糧市場主要由國外品牌占據(jù),國內品牌紛紛轉向快速崛起的零食市場,由零食市場切入主食市場。
(一)我國寵物食品行業(yè)發(fā)展總體概況
近年來中國寵物消費增速快,主要動力源于寵物角色的轉變、科學養(yǎng)寵意識增強,寵物主購買力及意愿提升,寵物消費結構看,寵物食品消費占比最高,成為寵物經濟最大板塊。按照功能來劃分,寵物食品可主要劃分為:寵物主食、寵物零食和寵物保健品等。此外,行業(yè)集中度有較大升值空間,主糧、零食等細分領域存在進口替代機會。
(二)我國寵物食品行業(yè)發(fā)展特點分析
從產品類型來看,國產品牌在主食領域涉足較少,而在寵物零食領城初具規(guī)模。從2020年雙11京東貓狗寵物食品前十品牌可以看出主糧方面:單價更高的貓糧前10大幾乎都是國外品牌,狗主糧前10大雖有部分國產品牌進入但仍是國外品牌占主導地位;而在寵物零食領域國內品牌占絕對優(yōu)勢。
從產品定位方面看,國內寵物食品品牌主要面向中低端客戶,在國內高消費群體中的認可度一般。同時由于產品的品牌效應不足,產品知名度一般,在中高端寵物消費市場占有率不高。
從產品渠道看,由于我國寵物市場發(fā)展歷史較短,線下零售渠道還未成熟,存在布局分散、市場集中度低等問題。而我國電商發(fā)展速度快、電商滲透率高,中國寵物飼養(yǎng)者更傾向于通過電商渠道購買寵物用品。以四大電商平臺寵物食品銷售量為樣本,銷售額最高的6個品牌分別是皇家、麥富迪、瘋狂小狗、伯的天純、比瑞吉、寶路,其中本土品牌有四家。新興渠道電商快速崛起給行業(yè)銷售模式帶來新的挑戰(zhàn),國產品牌紛紛開拓線上渠道搶占市場份額,寵物市場格局分散,電商渠道競爭更加激烈。
從產品市場來看,中國寵物食品行業(yè)處于起步階段,市場進入壁壘低,市場規(guī)模仍在擴容,國內同質化的品牌間競爭更加激烈。
從產品分類來看,目前國產品牌產品線不夠豐富,產品結構較單一。產品主要滿足寵物日常飲食需求,在針對寵物生長周期內不同階段營養(yǎng)需求方面存在空缺。
三、寵物行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究
寵物食品是寵物剛需消費,是消費規(guī)模最大的寵物細分市場。寵物食品企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展國內業(yè)務,從產品端、營銷端、品牌端三角度提升核心競爭力。
(一)產品端:細分品類,精準需求
寵物食品品類豐富,主要可分為寵物主食、寵物零食和寵物保健品三大類。產品端創(chuàng)新要緊緊把握細分品類發(fā)屬趨勢:寵物主糧應注重產品安全健康,把握原肉鮮造、新鮮天然、健康營養(yǎng)的創(chuàng)新趨勢;寵物保健品要推出專業(yè)化產品滿足寵物全生命周期管理的健康需求:寵物零食可以通過提高趣味性和互動性提升產品吸引力,促成購買決策。
1.主食產品功能細分創(chuàng)新,滿足多元化需求
完補主對寵物食品選擇主要考申寵物品種、年齡等基本屬性,其需求細致豐富?;诖?,寵物食品企業(yè)對產品配方進行細分,產品包括面向小型、中大型犬種的狗糧,以及幼齡、成年貓、老年貓等的貓糧等超10種。另外,為滿足不同場景下對不同規(guī)格產品的需求,推出適用于外出便攜投喂的小包裝,適用于日常家居的大包裝,拓展客群的試用迷你裝。
功能創(chuàng)新方面:目前,國內企業(yè)專業(yè)做處方糧的品牌較少,研發(fā)高品質的處方核和功能性干糧,有望打開新的主糧市場。處方糧是針對犬、貓不同年齡階段的生理需要和不同病因專門配置提供保健功能的食物。譬如針對寵物常見的腸道問題,選用天然藥用植物,推出更有針對性的營養(yǎng)配比,從而促進腸道健康。
2.寵物零食推陳出新,打造爆款
我國寵物食品企業(yè)的產品線多以寵物零食為主,在寵物食品中消費規(guī)模占比較小,但增速最快。在追求食品健康的基礎上,寵物零食的主食化趨勢愈加明顯,趣味性和互動性不斷提高。
零食質地發(fā)生變化,適合推出多種形態(tài)、營養(yǎng)全面的新品,順頂應寵物擬人化消費傾向,吸引龐物主消費。譬如寵物奶制品種類快速增加,寵物主需求潛力較大。自寵物奶制品進入國內市場以來,受到越來越多寵主的歡迎。國內企業(yè)寵物奶產品也在不斷推陳出新,如羊奶蔬果泥、乳酸菌酸奶、凍干酸奶魔方等。同時,零食功能也趨于多元化,磨牙餅干、潔牙餅干等。在滿足寵物獵食需求的同時呵護牙齒,補充營養(yǎng)。
3.寵物保健品關注健康,提高品質
近年來,寵物主科學養(yǎng)寵意識加強,對寵物健康愈發(fā)關注,從以往解決生長發(fā)育問題逐漸轉變?yōu)楦纳茖櫸锷钯|量,并根據(jù)寵物品質、生命周期和健康選擇不同配方,推動寵物保健品需求向多樣化、專業(yè)化方向發(fā)展,帶動市場規(guī)??焖僭鲩L,促進產品滲透率上升。
健康趨勢下,寵物食品功效更加細分,寵物保健品作為垂直細分品類迅速增長。寵物保健品作為維護寵物健康的補充,隨著科學養(yǎng)寵觀念的普及,寵物保健品市場預計成為下一個消費熱點,提供多樣化、專業(yè)化的寵物保健品成為國產寵物企業(yè)的新課題。未來,寵物主對改善寵物睡眠、視力和減肥等提高寵物生活質量的產品需求逐漸上升,有望成為創(chuàng)新方向。
(二)營銷端創(chuàng)新:全渠道布局,促進引流及客戶沉淀
營銷要精準把握目標人群,尤其提高品牌在消費群體的滲透率。營銷端創(chuàng)新可圍繞品牌文化、公域營銷、私域運營、體驗求新的思路展開,通過國朝創(chuàng)新、IP打造、跨界聯(lián)名等手段賦予品牌文化內涵,增加消費者文化和情感認同。公域營銷要注重全渠道分發(fā),進行消費者導向的內容營銷,通過淘寶直播帶貨發(fā)揮KOL虹吸效應,在B站、小紅書等社區(qū)進行種草營銷,不斷吸引、擴大流量池;發(fā)展私域社群,進行用戶資產積累,提高客戶認可度;提升品牌體驗,建立綜合線下體驗店,形成線上與線下聯(lián)動的消費場景,賦予實體經濟全新的內涵。
營銷端創(chuàng)新應注重流量轉化,與用戶精準匹配,實現(xiàn)對流量的吸引、擴大、轉化,進而實現(xiàn)銷售和復購。寵物行業(yè)作為國內的新興行業(yè),中國消費者的養(yǎng)寵知識在最近兩三年才剛剛開始擴充,精細養(yǎng)寵的理念也逐漸興起,在微信、微博平臺進行營銷宣傳,針對初養(yǎng)寵物群體,發(fā)布高質量的養(yǎng)寵入門干貨科普和養(yǎng)寵體驗。同時養(yǎng)寵人群年輕化,“80后90后”成為養(yǎng)寵主力,針對這部分群體進行精準營銷有望成為新興品牌破圈的關鍵。國產寵物品牌可以通過泛娛樂化營銷提高知名度,譬如充分利用熱點話題、冠名綜藝、廣告植入、IP聯(lián)名、熱門藝人代言、線下場景消費等手段捕獲年輕消費群體,提升國產品牌市場滲透率。
當前寵物食品渠道鋪設全面,且電商化趨勢明顯,寵物食品消費覆蓋眾多電商、線下實體店。線上渠道聚焦電商平臺線下渠道則包括寵物店、寵物醫(yī)院、超市等。對于寵物食品企業(yè),如何打開線上渠道銷售,下沉線下網點營銷,是擴大國內銷售規(guī)模的關鍵。
線上銷售推廣快,促銷密,旨在爆光引流。電商渠道契合當下消費者對購買便利、快捷、產品豐富度的要求,相應地,電商渠道的寵物食品呈現(xiàn)推廣快、促銷密的特征。推廣方式上,企業(yè)多采用電商廣告位、直播帶貨、好物推薦等方式,促銷活動上,企業(yè)主要參與電商購物節(jié)活動,如“雙11、618、寵物節(jié)”等,從整體看,線上渠道推廣的核心在于通過高曝光實現(xiàn)快速引流,拉動銷售增長,是當前企業(yè)做大國內業(yè)務的重要突破口。
線下側重精準服務、個性體驗、利于客戶沉淀。線下渠道的優(yōu)勢在于,一般寵物店、寵物醫(yī)院等渠道可提供寵物食品試吃體驗及附加服務,這有助于積累客戶。線下體驗客觀真實,有助于寵物主決策。寵物主攜帶寵物前去線下場所,可以進行實體感受,此外寵物主關注食品配比、配料、營養(yǎng)價值,而寵物店主可進行消費者教育和詳細產品介紹。此外,寵物醫(yī)院的醫(yī)生可提供專業(yè)建議和處方糧推薦,面對面交流更有助于進行針對性推薦。線下增值服務可增強客戶黏性,寵物店內也提供寵物美容、護理、寄養(yǎng)等服務,營造輕松快樂氛圍,有助于客戶沉淀和鞏固。
(三)品牌端:建立品牌效應,提高品牌忠誠度
品牌是一個復合概念,由品牌名稱、品牌認知、品牌標志以及商標等要素組成。品牌通過向社會傳遞企業(yè)的形象、歷史、文化、經營理念等提高產品辨識度和企業(yè)的知名度。品牌效應是指品牌開拓市場、占領市場并獲取利潤的能力??疾炱放菩暮诵闹笜耸瞧放浦艺\度,主要來源于消費者對品牌的直接評價和認可。消費者在決策中總是傾向于選擇熟悉的品牌,對于消費者而言品牌可以簡化決策過程,降低選擇風險,提供質量保證。因此通過品牌效應建立客戶黏性對于提高產品市場占有率具有重要意義。首先從用戶需求出發(fā),以差異化為方法,以品類細分為標準進行品牌定位,再結合產品核心用戶群體的個性特點,對渠道和內容的偏好設定傳播方式。
目前,寵物食品市場消費的主力軍為“80后90后”的年輕群體,企業(yè)可以通過打造國產寵物IP形象,敘述品牌故事,傳達品牌文化,建立品牌的基咄礎信任感,通過有趣、潮流的品牌文化增加用戶黏性,再構建社區(qū)運營模式將消費者變?yōu)榉劢z,將流量轉化為忠實的復購用戶群。國產寵物品牌也可以結合特色IP進行跨界聯(lián)名。
品牌效應的擴散依托營銷渠道。通過淘寶抖音直播帶貨的途徑可以充分發(fā)揮KOL和明星主播的虹吸效應。通過小紅書萌寵頻道進行品牌認知鋪設,打造互動寵物社區(qū),為新品牌提供發(fā)展機會,提升國產寵物品牌在年輕群體中的知名度和認可度。通過B站進行視頻內容營銷,打破傳統(tǒng)刻板的廣告投放印象,通過創(chuàng)作視頻吸引年輕群體。例如,由紅狗冠名的紀錄片《寵物醫(yī)院》獲得8.4的豆瓣評分,將視角聚焦于寵物醫(yī)院,與觀眾產生強烈的共情。通過微信平臺,搭建寵物社群,進行用戶關系創(chuàng)新,建立與用戶的深度情感鏈接,沉淀私域流量,提高客戶忠誠度,形成客戶黏性;構建便捷的購買場景,提供定制化服務,提高復購率形成以服務為核心競爭力的商業(yè)模式。
來源:寵物食品聯(lián)盟
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